RICE on STAGE「ラブ米」～Rice will come～公演につきまして、払い戻し事前申請がお済みのお客様へ、チケット代金の払い戻し方法に関するご案内をさせていただきます。

【注意事項】
事前申請だけでは払い戻し手続きは完了ではございません。
お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となりますので、必ず下記払い戻し方法の詳細をご確認の上、期間内にご自身でお手続きいただきますようお願いいたします。

＜チケットの払い戻しについて＞
公演公式サイトに記載の理由により未使用の本公演のチケットにつきましては、購入されたプレイガイドにて払い戻しを行います。
払い戻し方法詳細は、ご購入のプレイガイドにてご確認をお願いいたします。
※払い戻し期間を過ぎますと、いかなる理由でもご返金ができなくなりますのでご注意ください。
※理由の如何に関わらず、チケットの紛失・破棄・破損（半券部分がない等を含む）等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。

＜払い戻し対象公演＞
2021年11月18日（木）～2021年11月28日（日）　全16公演

＜チケットの払い戻し期間＞
2021年11月30日（火）10:00～2021年12月13日（月）23:59

＜チケットの払い戻し方法＞
■e+（イープラス）でご購入いただいたチケット
下記URLより、払い戻し方法のご確認・お手続きをお願いいたします。
【e+（イープラス）】
https://eplus.jp/refund2/
【e+（イープラス）にてご購入いただいたチケットに関するお問い合わせ】
e+お客さまサポート：http://eplus.jp/qa/

■チケプラトレードでご購入いただいたチケット
チケプラトレードにて該当公演のチケットをご購入されご来場の確認ができなかったお客様へ、【11月30日（火）夕方頃】、Plusmember IDにご登録されたメールアドレス宛にTixplusより払戻申請についてのご案内をお送りいたします。
メールに記載されている内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

※「plusmember.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。
※メールアドレスの変更がある場合は【11月29日（月）23:59】までに変更をお願いいたします。
※【12月1日（水）以降】に払い戻しに関するメールが届いていない場合は、お手数ですが、下記までお問い合わせください。
※ 払戻申請期間外にお問い合わせいただいても対応はできかねますのでお早めにご連絡ください。

【チケプラトレードで購入いただいたチケットに関するお問い合わせ】
Tixplusカスタマーサポート：https://tixplus.jp/support/tixplus/
お問い合わせの際は、本文冒頭に【RICE on STAGE「ラブ米」～Rice will come～公演 トレード購入チケット払戻申請メール不着の件】とご明記の上、氏名・Plusmember ID(メールアドレス)・電話番号・詳細な問い合わせ内容も記載のうえごお問い合わせください。

■カンフェティでご購入いただいたチケット
ご購入されたチケットをお手元にご用意の上、下記URLの申請フォームに必要事項をご入力ください。
（ご入力前に下記【注意事項】必ずご確認ください）

払戻申請フォーム：https://www.confetti-web.com/support/refund/
申請フォーム入力締切：2021年12月13日（月）23:59

【注意事項】必ずご確認ください
（１）チケットの払戻はご購入者様のみお申込みをいただけます。ご購入者様と異なる方からのお申込みや異なる口座名義への返金希望等は受付いたしかねます。（「名義が旧姓である」「ご家族の銀行口座へ振込を希望する」などの場合は、「払戻申請フォーム」入力時に該当理由のチェックボックスをご選択願います）
（２）また上記（１）のようにご購入者ご本人以外の方からご送付いただいたチケットはご希望がない限り返送いたしません。返送する場合は送料着払での返送となりますのでご注意ください。
（３）必ず特定記録郵便でご送付ください。普通郵便等での送付による未着事故が発生した場合、払戻できませんのでご注意ください。
（４）右側の半券がないチケットでは払戻できません。
（５）ご入力いただいた口座情報に不備があり、振込ができなかった場合は再振込時に1,100円の再振込手数料を申し受けます。通帳をお手元にご用意の上ご入力いただくなど、お間違えないようお願いいたします。
（６）各受付期限を過ぎられますと払戻ができなくなりますので、十分ご注意ください。受付期限を過ぎて弊社に配達された郵便物は上記【注意事項】（２）の対象となります。

＜チケット返送先＞
〒162-0828　東京都新宿区袋町25番地
ロングランプランニング株式会社　払戻受付係
チケット送付締切： 2021年12月13日（月）まで

なお、返金の際は「チケット代金×枚数＋購入時に発生した各種手数料」を入金させていただきます。
※ご購入の際に増減したカンフェティポイントを適宜処理の上、返金させていただきますので予めご了承ください。
★ご入力内容及びご返送いただいたチケットを確認後、2022年2月25日（金）までに順次ご指定の口座へ入金させていただきます。

【カンフェティで購入いただいたチケットに関するお問い合わせ】
カンフェティチケットセンター（運営：ロングランプランニング株式会社）
03-6228-1630（平日10:00～18:00）
otoiawase@confetti-web.com

お手数ですが、該当のお客様におかれましては、必ず払い戻し期間内にお手続きくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。