RICE on STAGE「ラブ米」~Rice will come again~公演
11月19日(木)~11月29日(日)公演 払い戻しに関しまして


RICE on STAGE「ラブ米」~Rice will come again~公演につきましては、新型コロナウイルス感染拡大の状況を考慮し、下記理由により対象公演へのご来場をお控えいただいたお客様を対象にチケット代の払い戻しをさせていただきます。

  • ・平熱と比べて高い発熱(例えば、平熱より1℃以上、もしくは37.5℃以上の熱があった場合)
  • ・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、関節・ 筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐 等の症状がある場合
  • ・新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合
  • ・過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域への訪問歴及び当該在住者との濃厚接触がある場合等

※上記理由以外の払い戻しは行っておりませんのでご注意ください。

<チケットの払い戻しについて>
上記の理由で未使用の本公演のチケットにつきましては、チケプラにて払い戻しを行います。払い戻しはチケット券面の金額のみとなり、各種手数料は対象外となりますのでご了承ください。
払い戻し方法詳細は、該当のお客様へのみメールにてご案内をお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。

  • ※払戻申請期間を過ぎますと、いかなる理由でもご返金ができなくなりますのでご注意ください。
  • ※誤操作等、いかなる場合でも、入場処理のされているチケットの払い戻しは一切対応いたしかねます。また、紛失・破棄などなさいませんようご注意ください。

<払い戻し対象公演>
2020年11月19日(木)~2020年11月29日(日) 全16公演

<チケットの払戻申請期間>
2020年12月3日(木)~2020年12月13日(日)23:59
※払い戻し期間を過ぎますと、いかなる理由でもご返金ができなくなりますのでご注意ください。

<チケットの払い戻し方法>
チケプラ及びチケプラトレードにて該当公演のチケットをご購入されご来場の確認ができなかったお客様へ、【12月3日(木)夕方頃】、Plusmember IDにご登録されたメールアドレス宛にTixplusより払戻申請についてのご案内をお送りいたします。
メールに記載されている内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

  • ※「plusmember.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。
  • ※メールアドレスの変更がある場合は【12月2日(水)23:59】までに変更をお願いいたします。
  • ※【12月4日(金)以降】に払い戻しに関するメールが届いていない場合は、お手数ですが、下記までお問い合わせください。
  • ※ 払戻申請期間外にお問い合わせいただいても対応はできかねますのでお早めにご連絡ください。

【問い合わせ】
Tixplusカスタマーサポート
お問い合わせの際は、本文冒頭に【RICE on STAGE「ラブ米」~Rice will come again~公演 購入チケット払戻申請メール不着の件】とご明記の上、氏名・Plusmember ID(メールアドレス)・電話番号・詳細な問い合わせ内容も記載のうえごお問い合わせください。

株式会社ネルケプランニング

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